نبذة عن إنريلي
قصتنا
منذ تأسيسها، أنشأت الشركة العديد من حالات التكنولوجيا الرائدة عالميًا


غاية
لضمان أن المنتجات المصنعة تلبي متطلبات التصميم، والأداء الفني للمنتجات والمعلمات تلبي المواصفات، ووظائف التشغيل مثالية وتلبي المعايير ذات الصلة.

فلسفة الشركة وبنيتها

المزايا التقنية
خدمتنا
-
فلسفة الخدمة
إن سعينا إلى العمل السريع والاستجابة السريعة لتعليقات المستخدمين يعد فرصة عظيمة لتحسين الذات.
-
أهداف
نحن نسعى إلى تسليم خالٍ من العيوب، مما يجعل كل مشروع بمثابة تأييد للصورة، وإنشاء مزود خدمة حلول هندسية كاملة من الدرجة الأولى.
-
استجابة الخدمة في الوقت الحقيقي
الخط الساخن يعمل على مدار 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع.
-
خدمة الموقع والعمل السريع والتعاون
في حالة عدم وجود أي طوارئ خاصة، نعد بالوصول إلى الموقع للخدمة حسب الاتفاق مع المستخدم. في حالة الطوارئ، نعد بالوصول خلال 24 ساعة محليًا وبأسرع سرعة في الخارج.
-
خدمات أمنية رئيسية
تقدم شركة Enrely الدعم الموثوق به لعقد الهندسة الرئيسية الحرجة في جميع أنحاء العالم بناءً على احتياجات المستخدمين، وتطور الدعم المحسن وتدابير الاستجابة للطوارئ في فرق الخدمة عبر الإنترنت، وفرق الخبراء، واحتياطيات قطع الغيار، وغيرها من الجوانب.
-
خدمات الدعم في الموقع
لدينا فريق خدمة محترف مع دعم الخدمة يغطي الصناعات مثل الصناعات الكيميائية والمعادن والطاقة والأدوية والتصنيع الدقيق. تلقى جميع مهندسي الخدمة تدريبًا نظريًا ومنهجيًا، وموظفو إرسال الخدمة مرنون ومتنقلون على مدار الساعة.
-
الدعم الفني
لدينا فريق فني محترف لتزويد المستخدمين بخدمات الأسئلة والأجوبة والتحليل الفني التفصيلية، وإنشاء قاعدة معرفية لحل مشاكل المستخدم بسرعة، وتوفير الدعم على مدار 24 ساعة لتشغيل وصيانة المعدات وأنظمة التطبيق.
-
منصة المعلومات
وجود نظام دعم وضمان خدمة المعلومات: منصة إرسال وتحكم خدمة هندسة ESP مبنية على مخطط نظام إدارة الخدمة ISO20000، مما يوفر للمستخدمين خدمات فعالة وعالية الجودة.