O ENRELY
Naša priča
Od svog osnivanja, kompanija je kreirala više svetskih i najvažnijih tehnoloških slučajeva


Svrha
Kako bi se osiguralo da proizvedeni proizvodi ispunjavaju zahtjeve dizajna, tehničke performanse i parametri proizvoda zadovoljavaju specifikacije, radne funkcije su savršene i ispunjavaju povezane standarde.

Filozofija i struktura kompanije

Tehničke prednosti
Naša usluga
-
Service Philosophy
Naša težnja za brzim djelovanjem i brzim odgovorom na povratne informacije korisnika odlična je prilika za samousavršavanje.
-
Ciljevi
Težimo isporuci bez kvarova, čineći svaki projekat imidžom i stvarajući prvoklasnog dobavljača usluga kompletnog inženjeringa.
-
Odgovor usluge u realnom vremenu
7 x 24-satni telefon.
-
Usluga na licu mjesta Brza radnja i suradnja
U slučaju da nema posebnih hitnih slučajeva, obećavamo da ćemo doći na lokaciju radi servisa po dogovoru sa korisnikom. U slučaju nužde, obećavamo da ćemo stići u roku od 24 sata u zemlji i najbržom brzinom u inostranstvu.
-
Glavne bezbednosne službe
Enrely pruža pouzdanu podršku za glavne inženjerske kritične čvorove širom svijeta na osnovu potreba korisnika i razvija optimiziranu podršku i mjere hitnog odgovora u timovima za online servise, stručnim timovima, rezervama rezervnih dijelova i drugim aspektima.
-
Usluge podrške na licu mjesta
Imamo profesionalni servisni tim sa servisnom podrškom koja pokriva industrije kao što su hemijska, metalurška, energetska, farmaceutska i precizna proizvodnja. Svi servisni inženjeri su prošli teorijsku i sistematsku obuku, a osoblje dispečera servisa je fleksibilno i mobilno 24 sata dnevno.
-
Tehnička podrška
Imamo profesionalni tehnički tim koji korisnicima pruža detaljna tehnička pitanja i odgovore i usluge analize, uspostavlja bazu znanja za brzo rješavanje korisničkih problema i pruža 24-satnu podršku za rad i održavanje opreme i aplikativnih sistema.
-
Informaciona platforma
Posjedovanje informacijske servisne podrške i sistema garancije: ESP platforma za otpremu i komandu inženjerske službe izgrađena na nacrtu ISO20000 sistema upravljanja uslugama, pružajući korisnicima efikasne i visokokvalitetne usluge.