O ENRELY
Náš příběh
Od svého založení společnost vytvořila několik světových technologických případů


Účel
Aby bylo zajištěno, že vyráběné produkty splňují požadavky na design, technické vlastnosti a parametry produktů splňují specifikace, provozní funkce jsou dokonalé a splňují související normy.

Firemní filozofie a struktura

Technické výhody
Naše služba
-
Filosofie služeb
Naše snaha o rychlou akci a rychlou reakci na zpětnou vazbu od uživatelů je skvělou příležitostí k sebezdokonalování.
-
Cíle
Usilujeme o dodávky s nulovými vadami, díky čemuž je každý projekt schváleným obrazem a vytváříme prvotřídního poskytovatele služeb kompletního inženýrského řešení.
-
Odezva služby v reálném čase
7 x 24hodinová horká linka.
-
Služba na místě Rychlá akce a spolupráce
V případě žádné mimořádné nouze slibujeme, že dorazíme na místo pro servis, jak bylo dohodnuto s uživatelem. V případě nouze slibujeme, že dorazíme do 24 hodin v tuzemsku a nejvyšší rychlostí v zahraničí.
-
Hlavní bezpečnostní služby
Enrely poskytuje spolehlivou podporu pro hlavní inženýrské kritické uzly po celém světě na základě potřeb uživatelů a vyvíjí optimalizovanou podporu a opatření reakce na mimořádné události v online servisních týmech, expertních týmech, rezervách náhradních dílů a dalších aspektech.
-
Služby podpory na místě
Máme profesionální servisní tým se servisní podporou pokrývající průmyslová odvětví, jako je chemický, metalurgický, energetický, farmaceutický a přesná výroba. Všichni servisní inženýři prošli teoretickým a systematickým školením a pracovníci servisních dispečerů jsou flexibilní a mobilní 24 hodin denně.
-
Technická podpora
Máme profesionální technický tým, který uživatelům poskytuje podrobné technické Q&A a analytické služby, vytváří znalostní základnu pro rychlé řešení uživatelských problémů a poskytuje 24hodinovou podporu pro provoz a údržbu zařízení a aplikačních systémů.
-
Informační platforma
Mít systém podpory a záruk informačních služeb: platforma pro odbavení a velení inženýrských služeb ESP postavená na vzoru systému řízení služeb ISO20000, která uživatelům poskytuje efektivní a vysoce kvalitní služby.