ENRELY KOHTA
Meie lugu
Alates asutamisest on ettevõte loonud mitmeid maailmas esmajärjekorras tehnoloogiajuhtumeid


Eesmärk
Tagamaks, et valmistatud tooted vastavad projekteerimisnõuetele, toodete tehnilised näitajad ja parameetrid vastavad spetsifikatsioonidele, tööfunktsioonid on täiuslikud ja vastavad seotud standarditele.

Ettevõtte filosoofia ja struktuur

Tehnilised eelised
Meie Teenus
-
Teenuse filosoofia
Meie püüdlus kiiresti tegutseda ja kasutajate tagasisidele kiirelt reageerida on suurepärane võimalus enesetäiendamiseks.
-
Eesmärgid
Me taotleme defektideta tarnimist, muutes iga projekti kuvandi heakskiidu ja luues esmaklassilise insenertehnilise terviklahenduse teenusepakkuja.
-
Reaalajas teenindusvastus
7 x 24-tunnine vihjeliin.
-
Kohapealne teenindus Kiire tegutsemine ja koostöö
Erakorralise hädaolukorra puudumisel lubame teenindusele kohale jõuda vastavalt kasutajaga kokkulepitule. Hädaolukorras lubame siseriiklikult kohale jõuda 24 tunni jooksul ja välismaal kõige kiirema kiirusega.
-
Peamised turvateenused
Enrely pakub kasutajate vajadustest lähtuvalt usaldusväärset tuge peamistele insenerikriitilistele sõlmedele üle maailma ning arendab optimeeritud tugi- ja hädaolukordadele reageerimise meetmeid võrguhooldusmeeskondades, ekspertmeeskondades, varuosade reservides ja muudes aspektides.
-
Kohapealsed tugiteenused
Meil on professionaalne teenindusmeeskond, kes pakub teenindust, mis hõlmab selliseid tööstusharusid nagu keemia-, metallurgia-, energia-, farmaatsia- ja täppistööstus. Hooldusinsenerid on kõik saanud teoreetilise ja süstemaatilise koolituse ning teenindusdispetšerid on paindlikud ja mobiilsed ööpäevaringselt.
-
Tehniline tugi
Meil on professionaalne tehniline meeskond, kes pakub kasutajatele üksikasjalikke tehnilisi küsimusi ja vastuseid ning analüüsiteenuseid, loob teadmistebaasi kasutajaprobleemide kiireks lahendamiseks ning pakub 24-tunnist tuge seadmete ja rakendussüsteemide käitamiseks ja hooldamiseks.
-
Teabeplatvorm
Infoteenuste tugi- ja garantiisüsteemi omamine: ISO20000 teenusehaldussüsteemi kavandile üles ehitatud ESP inseneriteenuste dispetšer- ja käsuplatvorm, mis pakub kasutajatele tõhusaid ja kvaliteetseid teenuseid.