TIETOJA ENRELYstä
Meidän tarinamme
Perustamisestaan lähtien yritys on luonut useita maailman ensisijaisia teknologiakoteloita


Tarkoitus
Jotta varmistetaan, että valmistetut tuotteet täyttävät suunnitteluvaatimukset, tuotteiden tekniset suoritusarvot ja parametrit täyttävät eritelmät, toimintatoiminnot ovat täydellisiä ja vastaavat niihin liittyviä standardeja.

Yrityksen filosofia ja rakenne

Tekniset edut
Palvelumme
-
Palvelufilosofia
Pyrkimyksemme nopeaan toimintaan ja nopeaan reagointiin käyttäjien palautteeseen on loistava mahdollisuus itsensä kehittämiseen.
-
Tavoitteet
Tavoittelemme nollavikaa, teemme jokaisesta projektista imagoa ja luomme ensiluokkaisen teknisen kokonaisratkaisun palveluntarjoajan.
-
Reaaliaikainen palveluvastaus
7 x 24 tunnin hotline.
-
Palvelu paikan päällä Nopeaa toimintaa ja yhteistyötä
Ellei erityistä hätätilannetta tapahdu, lupaamme saapua paikalle huoltoon käyttäjän kanssa sovitulla tavalla. Hätätilanteessa lupaamme saapua kotimaassa 24 tunnin sisällä ja ulkomailla nopeimmalla nopeudella.
-
Tärkeimmät turvallisuuspalvelut
Enrely tarjoaa luotettavaa tukea tärkeimmille suunnittelun kriittisille solmuille ympäri maailmaa käyttäjien tarpeiden perusteella ja kehittää optimoituja tuki- ja hätätoimia online-huoltotiimeissä, asiantuntijaryhmissä, varaosavarastoissa ja muissa asioissa.
-
Tukipalvelut paikan päällä
Meillä on ammattitaitoinen palvelutiimi, jonka palvelutuki kattaa muun muassa kemian-, metallurgian, voiman, lääketeollisuuden ja tarkkuusvalmistuksen. Huoltoinsinöörit ovat kaikki saaneet teoreettista ja systemaattista koulutusta, ja huoltohenkilöstö on joustavaa ja liikkuvaa kellon ympäri.
-
Tekninen tuki
Meillä on ammattitaitoinen tekninen tiimi, joka tarjoaa käyttäjille yksityiskohtaisia teknisiä Q&A- ja analyysipalveluita, luo tietopohjan käyttäjien ongelmien nopeaan ratkaisemiseen ja tarjoaa 24 tunnin tukea laitteiden ja sovellusjärjestelmien käyttöön ja ylläpitoon.
-
Tietoalusta
Tietopalvelun tuki- ja takuujärjestelmä: ISO20000-palvelunhallintajärjestelmän pohjalle rakennettu ESP-insinööripalveluiden lähetys- ja komentoalusta, joka tarjoaa käyttäjille tehokkaita ja laadukkaita palveluita.