SOBRE ENRELY
A Nosa Historia
Desde a súa creación, a compañía creou múltiples casos tecnolóxicos mundiais


Finalidade
Para garantir que os produtos fabricados cumpran os requisitos de deseño, as prestacións técnicas e os parámetros dos produtos cumpran as especificacións, as funcións de operación sexan perfectas e cumpran os estándares relacionados.

Filosofía e estrutura da empresa

Vantaxes técnicas
O noso servizo
-
Filosofía do servizo
A nosa procura de accións rápidas e respostas rápidas aos comentarios dos usuarios é unha gran oportunidade para mellorar a si mesmo.
-
Obxectivos
Buscamos a entrega de cero defectos, facendo de cada proxecto un respaldo de imaxe e creando un provedor de servizos de solucións completas de enxeñería de primeira clase.
-
Resposta do servizo en tempo real
Liña directa 7 x 24 horas.
-
Acción rápida e colaboración do servizo no local
En caso de non existir ningunha emerxencia especial, comprometémonos a chegar ao sitio para o servizo acordado co usuario. En caso de emerxencia, prometemos chegar nun prazo de 24 horas ao país e á maior velocidade ao estranxeiro.
-
Principais servizos de seguridade
Enrely ofrece soporte fiable para os principais nodos críticos de enxeñería de todo o mundo en función das necesidades dos usuarios e desenvolve soporte optimizado e medidas de resposta ás emerxencias en equipos de servizos en liña, equipos de expertos, reservas de pezas de reposición e outros aspectos.
-
Servizos de apoio in situ
Contamos cun equipo de servizos profesionais con apoio ao servizo que abarca industrias como química, metalúrxica, eléctrica, farmacéutica e de fabricación de precisión. Os enxeñeiros de servizo recibiron formación teórica e sistemática, e o persoal de envío de servizos é flexible e móbil durante todo o día.
-
Soporte técnico
Contamos cun equipo técnico profesional para ofrecer aos usuarios servizos de análise e preguntas técnicas detalladas, establecer unha base de coñecemento para resolver rapidamente os problemas dos usuarios e proporcionar soporte 24 horas para o funcionamento e mantemento de equipos e sistemas de aplicación.
-
Plataforma de información
Contar cun sistema de apoio e garantía de servizos de información: unha plataforma de despacho e comando de servizos de enxeñería ESP construída sobre o modelo do sistema de xestión de servizos ISO20000, que proporciona aos usuarios servizos eficientes e de alta calidade.