O ENRELYJU
Naša priča
Od svog osnutka, tvrtka je stvorila više svjetskih i najvažnijih tehnoloških slučajeva


Svrha
Kako bi se osiguralo da proizvedeni proizvodi zadovoljavaju zahtjeve dizajna, da tehnička izvedba i parametri proizvoda zadovoljavaju specifikacije, da su radne funkcije savršene i da zadovoljavaju povezane standarde.

Filozofija i struktura tvrtke

Tehničke prednosti
Naša usluga
-
Filozofija usluge
Naša težnja za brzim djelovanjem i brzim odgovorom na povratne informacije korisnika odlična je prilika za samopoboljšanje.
-
Ciljevi
Težimo isporuci bez grešaka, čineći svaki projekt imidžom i stvarajući prvoklasnog pružatelja usluga cjelovitog inženjerskog rješenja.
-
Odgovor usluge u stvarnom vremenu
7 x 24-satna dežurna linija.
-
Usluga na licu mjesta Brza akcija i suradnja
U slučaju posebne nužde, obećavamo doći na mjesto radi servisiranja prema dogovoru s korisnikom. U hitnim slučajevima obećavamo da ćemo stići unutar 24 sata u zemlji i najbržom brzinom u inozemstvu.
-
Glavne sigurnosne službe
Enrely pruža pouzdanu podršku za glavne inženjerske kritične čvorove diljem svijeta na temelju potreba korisnika i razvija optimiziranu podršku i mjere hitnog odgovora u online servisnim timovima, stručnim timovima, rezervnim dijelovima i drugim aspektima.
-
Usluge podrške na licu mjesta
Imamo profesionalni uslužni tim s uslužnom podrškom koja pokriva industrije kao što su kemijska, metalurška, energetska, farmaceutska i precizna proizvodnja. Svi servisni inženjeri prošli su teoretsku i sustavnu obuku, a servisno dispečersko osoblje je fleksibilno i mobilno 24 sata na dan.
-
Tehnička podrška
Imamo profesionalni tehnički tim koji korisnicima pruža detaljna tehnička pitanja i odgovore i usluge analize, uspostavlja bazu znanja za brzo rješavanje problema korisnika i pruža 24-satnu podršku za rad i održavanje opreme i aplikacijskih sustava.
-
Informacijska platforma
Imati informacijsku servisnu podršku i sustav jamstva: ESP inženjersku servisnu dispečersku i zapovjednu platformu izgrađenu na nacrtu ISO20000 sustava upravljanja uslugama, pružajući korisnicima učinkovite i visokokvalitetne usluge.