INFORMAZIONI SU ENRELY
La nostra storia
Sin dalla sua fondazione, l'azienda ha creato numerosi casi tecnologici di eccellenza a livello mondiale


Scopo
Per garantire che i prodotti realizzati soddisfino i requisiti di progettazione, che le prestazioni tecniche e i parametri dei prodotti soddisfino le specifiche, che le funzioni operative siano perfette e rispettino gli standard correlati.

Filosofia e struttura aziendale

Vantaggi tecnici
Il nostro servizio
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Filosofia del servizio
La nostra ricerca di azioni e risposte rapide al feedback degli utenti rappresenta una grande opportunità di miglioramento personale.
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Obiettivi
Puntiamo a una consegna con zero difetti, trasformando ogni progetto in un'immagine di valore e creando un fornitore di servizi di soluzioni ingegneristiche complete di prima classe.
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Risposta del servizio in tempo reale
Numero verde attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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Servizio in loco, azione rapida e collaborazione
In caso di nessuna emergenza speciale, promettiamo di arrivare sul posto per il servizio come concordato con l'utente. In caso di emergenza, promettiamo di arrivare entro 24 ore in patria e alla massima velocità all'estero.
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Servizi di sicurezza principali
Enrely fornisce un supporto affidabile per i principali nodi critici di ingegneria in tutto il mondo in base alle esigenze degli utenti e sviluppa misure di supporto e risposta alle emergenze ottimizzate nei team di assistenza online, nei team di esperti, nelle riserve di pezzi di ricambio e altri aspetti.
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Servizi di supporto in loco
Abbiamo un team di assistenza professionale con supporto di servizio che copre settori quali chimica, metallurgia, energia, farmaceutica e produzione di precisione. I tecnici di assistenza hanno tutti ricevuto una formazione teorica e sistematica e il personale di spedizione dell'assistenza è flessibile e mobile 24 ore su 24.
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Supporto tecnico
Disponiamo di un team tecnico professionale che fornisce agli utenti servizi di analisi e domande e risposte tecniche dettagliate, crea una knowledge base per risolvere rapidamente i problemi degli utenti e fornisce supporto 24 ore su 24 per il funzionamento e la manutenzione delle apparecchiature e dei sistemi applicativi.
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Piattaforma informativa
Disporre di un sistema di supporto e garanzia del servizio informativo: una piattaforma di comando e invio di servizi di ingegneria ESP basata sul modello del sistema di gestione dei servizi ISO20000, che fornisce agli utenti servizi efficienti e di alta qualità.