אודות ENRELY
הסיפור שלנו
מאז הקמתה, החברה יצרה מקרים טכנולוגיים רבים בעולם, בראש ובראשונה


מַטָרָה
כדי להבטיח שהמוצרים המיוצרים עומדים בדרישות התכנון, הביצועים הטכניים והפרמטרים של המוצרים עומדים במפרט, פונקציות התפעול מושלמות ועומדות בתקנים קשורים.

פילוסופיה ומבנה החברה

יתרונות טכניים
השירות שלנו
-
פילוסופיית שירות
השאיפה שלנו לפעולה מהירה ותגובה מהירה למשוב של משתמשים היא הזדמנות מצוינת לשיפור עצמי.
-
מטרות
אנו שואפים לאפס פגמים, מה שהופך כל פרויקט לאישור תדמית, ויוצרים ספק שירותי פתרונות הנדסיים מהשורה הראשונה.
-
תגובת שירות בזמן אמת
מוקד 7 x 24 שעות ביממה.
-
שירות באתר פעולה ושיתוף פעולה מהירים
במקרה של לא חירום מיוחד, אנו מתחייבים להגיע לאתר לקבלת שירות כפי שסוכם עם המשתמש. במקרה חירום, אנו מבטיחים להגיע תוך 24 שעות בארץ ובמהירות המהירה ביותר לחו"ל.
-
שירותי אבטחה מרכזיים
Enrely מספקת תמיכה אמינה לצמתים קריטיים הנדסיים מרכזיים ברחבי העולם בהתבסס על צרכי המשתמש, ומפתחת אמצעי תמיכה ותגובת חירום אופטימלית בצוותי שירות מקוונים, צוותי מומחים, עתודות חלקי חילוף והיבטים אחרים.
-
שירותי תמיכה באתר
יש לנו צוות שירות מקצועי עם תמיכה בשירות המכסה תעשיות כגון כימיקלים, מתכות, חשמל, תרופות וייצור מדויק. מהנדסי שירות כולם עברו הכשרה תיאורטית ושיטתית, ואנשי שיגור השירות גמישים וניידים מסביב לשעון.
-
תמיכה טכנית
יש לנו צוות טכני מקצועי כדי לספק למשתמשים שירותי שאלות ותשובות טכניות וניתוחים מפורטים, לבסס בסיס ידע לפתרון מהיר של בעיות משתמש ולספק תמיכה 24 שעות ביממה לתפעול ותחזוקה של ציוד ומערכות יישומים.
-
פלטפורמת מידע
בעל מערכת תמיכה וערבות לשירותי מידע: פלטפורמת שיגור ופיקוד שירות הנדסי ESP הבנויה על המתווה של מערכת ניהול השירותים ISO20000, המספקת למשתמשים שירותים יעילים ואיכותיים.