ENRELY ТУРАЛЫ
Біздің оқиға
Құрылғаннан бері компания көптеген әлемдік бірінші және ең алдымен технологиялық жағдайларды жасады


Мақсат
Өндірілетін өнімдер дизайн талаптарына, өнімнің техникалық көрсеткіштері мен параметрлері спецификацияларға сәйкес келуін, пайдалану функцияларының мінсіз болуын және тиісті стандарттарға сай болуын қамтамасыз ету үшін.

Компанияның философиясы және құрылымы

Техникалық артықшылықтар
Біздің қызмет
-
Қызмет философиясы
Біздің жылдам әрекет етуге ұмтылуымыз және пайдаланушы пікіріне жылдам жауап беруіміз - өзін-өзі жетілдірудің тамаша мүмкіндігі.
-
Мақсаттар
Біз нөлдік ақауларды жеткізуді көздейміз, әрбір жобаны имиджді растауға айналдырамыз және бірінші дәрежелі инженерлік толық шешім қызметінің провайдерін жасаймыз.
-
Нақты уақыттағы қызметтің жауабы
7 x 24 сағаттық сенім телефоны.
-
Сайттағы қызметте жылдам әрекет және ынтымақтастық
Арнайы төтенше жағдай болмаған жағдайда, пайдаланушымен келісілгендей қызмет көрсету үшін сайтқа келуге уәде береміз. Төтенше жағдайда біз 24 сағат ішінде ел ішінде және шетелде ең жоғары жылдамдықпен жетуге уәде береміз.
-
Негізгі қауіпсіздік қызметтері
Enrely пайдаланушы қажеттіліктеріне негізделген бүкіл әлем бойынша негізгі инженерлік маңызды түйіндерге сенімді қолдау көрсетеді және онлайн қызмет көрсету топтарында, сарапшылар топтарында, қосалқы бөлшектердің резервінде және басқа аспектілерде оңтайландырылған қолдау және төтенше жағдайларға жауап беру шараларын әзірлейді.
-
Жергілікті қолдау қызметтері
Бізде химия, металлургия, энергетика, фармацевтика және нақты өндіріс сияқты салаларға қызмет көрсететін кәсіби қызмет көрсету тобы бар. Қызмет көрсетуші инженерлердің барлығы теориялық және жүйелі дайындықтан өтті, ал сервистік диспетчерлік персонал тәулік бойы икемді және мобильді.
-
Техникалық көмек
Бізде пайдаланушыларға егжей-тегжейлі техникалық сұрақ-жауап және талдау қызметтерін ұсыну, пайдаланушы мәселелерін жылдам шешу үшін білім базасын құру және жабдық пен қолданбалы жүйелерді пайдалану және техникалық қызмет көрсету үшін тәулік бойы қолдау көрсету үшін кәсіби техникалық топ бар.
-
Ақпараттық платформа
Ақпараттық сервистік қолдау және кепілдік жүйесінің болуы: пайдаланушыларға тиімді және жоғары сапалы қызметтерді ұсынатын ISO20000 сервистік басқару жүйесінің жобасына негізделген ESP инженерлік сервистік диспетчерлік және командалық платформа.