ກ່ຽວກັບຢ່າງຈິງຈັງ
ເລື່ອງຂອງພວກເຮົາ
ນັບຕັ້ງແຕ່ການສ້າງຕັ້ງ, ບໍລິສັດໄດ້ສ້າງກໍລະນີເຕັກໂນໂລຢີທໍາອິດແລະສໍາຄັນຂອງໂລກຫຼາຍຄັ້ງ


ຈຸດປະສົງ
ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດໄດ້ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງການອອກແບບ, ຜະລິດຕະພັນດ້ານວິຊາການແລະຕົວກໍານົດການຕອບສະຫນອງສະເພາະ, ຫນ້າທີ່ປະຕິບັດງານແມ່ນສົມບູນແບບແລະໄດ້ມາດຕະຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ປັດຊະຍາ ແລະໂຄງສ້າງຂອງບໍລິສັດ

ຂໍ້ໄດ້ປຽບດ້ານວິຊາການ
ບໍລິການຂອງພວກເຮົາ
-
ປັດຊະຍາການບໍລິການ
ການສະແຫວງຫາການປະຕິບັດໄວຂອງພວກເຮົາແລະການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາຕໍ່ກັບຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນໂອກາດທີ່ດີສໍາລັບການປັບປຸງຕົນເອງ.
-
ຈຸດປະສົງ
ພວກເຮົາດໍາເນີນການຈັດສົ່ງຂໍ້ບົກພ່ອງສູນ, ເຮັດໃຫ້ທຸກໂຄງການໄດ້ຮັບການຮັບຮອງຮູບພາບ, ແລະສ້າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແກ້ໄຂດ້ານວິສະວະກໍາຊັ້ນຫນຶ່ງ.
-
ຕອບສະຫນອງການບໍລິການໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ
ສາຍດ່ວນ 7 x 24 ຊົ່ວໂມງ.
-
ໃນການບໍລິການສະຖານທີ່ປະຕິບັດງານດ່ວນແລະການຮ່ວມມື
ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີເຫດການສຸກເສີນພິເສດ, ພວກເຮົາສັນຍາວ່າຈະມາເຖິງເວັບໄຊຂອງການບໍລິການຕາມທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັບຜູ້ໃຊ້ໄດ້. ໃນກໍລະນີສຸກເສີນ, ພວກເຮົາສັນຍາວ່າຈະມາເຖິງພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງພາຍໃນປະເທດແລະດ້ວຍຄວາມໄວທີ່ໄວທີ່ສຸດຢູ່ຕ່າງປະເທດ.
-
ການບໍລິການຄວາມປອດໄພທີ່ສໍາຄັນ
Enrely ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ສໍາລັບຂໍ້ທີ່ສໍາຄັນດ້ານວິສະວະກໍາທົ່ວໂລກໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະພັດທະນາການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ດີທີ່ສຸດແລະມາດຕະການຕອບໂຕ້ສຸກເສີນໃນທີມບໍລິການອອນໄລນ໌, ທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ການສະຫງວນອາໄຫຼ່ແລະດ້ານອື່ນໆ.
-
ບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອຢູ່ບ່ອນ
ພວກເຮົາມີທີມງານບໍລິການມືອາຊີບທີ່ມີການສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການກວມເອົາອຸດສາຫະກໍາເຊັ່ນ: ເຄມີ, ໂລຫະ, ພະລັງງານ, ການຢາ, ແລະການຜະລິດຄວາມແມ່ນຍໍາ. ວິສະວະກອນບໍລິການທັງຫມົດໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມທາງດ້ານທິດສະດີແລະລະບົບ, ແລະພະນັກງານການຈັດສົ່ງການບໍລິການແມ່ນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະມືຖືຕະຫຼອດເວລາ.
-
ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ
ພວກເຮົາມີທີມງານດ້ານວິຊາການມືອາຊີບເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີລາຍລະອຽດ Q&A ດ້ານວິຊາການແລະການບໍລິການການວິເຄາະ, ສ້າງພື້ນຖານຄວາມຮູ້ສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາຜູ້ໃຊ້ຢ່າງໄວວາ, ແລະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນ 24 ຊົ່ວໂມງສໍາລັບການດໍາເນີນງານແລະການບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນແລະລະບົບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ.
-
ເວທີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ມີລະບົບການສະຫນອງການບໍລິການຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະຮັບປະກັນ: ການຈັດສົ່ງການບໍລິການວິສະວະກໍາ ESP ແລະແພລະຕະຟອມຄໍາສັ່ງທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນ blueprint ຂອງລະບົບການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການ ISO20000, ສະຫນອງການບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີຄຸນນະພາບສູງຂອງຜູ້ໃຊ້.