APIE ENRELY
Mūsų istorija
Nuo pat įsikūrimo įmonė sukūrė daugybę pasaulyje pirmaujančių technologijų korpusų


Tikslas
Siekiant užtikrinti, kad gaminami gaminiai atitiktų projektavimo reikalavimus, gaminių techninės charakteristikos ir parametrai atitiktų specifikacijas, eksploatacinės funkcijos būtų nepriekaištingos ir atitiktų susijusius standartus.

Įmonės filosofija ir struktūra

Techniniai privalumai
Mūsų paslauga
-
Paslaugos filosofija
Mūsų siekis greitai veikti ir greitai reaguoti į vartotojų atsiliepimus yra puiki galimybė tobulėti.
-
Tikslai
Siekiame pristatymo be defektų, kiekvieną projektą paverčiame įvaizdžio patvirtinimu ir sukuriame aukščiausios klasės inžinerinių sprendimų paslaugų teikėją.
-
Realaus laiko paslaugos atsakymas
7 x 24 valandų karštoji linija.
-
Greitas veiksmas ir bendradarbiavimas vietoje
Neatsižvelgiant į ypatingus atvejus, pažadame atvykti į aikštelę aptarnauti pagal susitarimą su vartotoju. Neatidėliotinais atvejais žadame atvykti per 24 valandas šalies viduje ir didžiausiu greičiu užsienyje.
-
Pagrindinės saugos tarnybos
„Enrely“ teikia patikimą pagrindinių inžinerinių kritinių mazgų palaikymą visame pasaulyje, atsižvelgdama į vartotojų poreikius, ir kuria optimizuotas pagalbos ir reagavimo į ekstremalias situacijas priemones internetinėse aptarnavimo komandose, ekspertų komandose, atsarginių dalių atsargose ir kitais aspektais.
-
Pagalbos paslaugos vietoje
Turime profesionalią aptarnavimo komandą, kuri teikia paslaugas, apimančias tokias pramonės šakas kaip chemija, metalurgija, energetika, farmacija ir tikslioji gamyba. Visi serviso inžinieriai yra mokomi teoriškai ir sistemingai, o serviso dispečerinis personalas yra lankstus ir mobilus visą parą.
-
Techninė pagalba
Turime profesionalią techninę komandą, kuri teikia vartotojams išsamias technines klausimų ir atsakymų bei analizės paslaugas, sukuria žinių bazę, leidžiančią greitai išspręsti vartotojų problemas, ir 24 valandas per parą teikia įrangos bei taikomųjų sistemų eksploatavimo ir priežiūros palaikymą.
-
Informacinė platforma
Informacinių paslaugų palaikymo ir garantijos sistema: ESP inžinerinių paslaugų siuntimo ir komandų platforma, sukurta pagal ISO20000 paslaugų valdymo sistemos projektą, teikianti vartotojams efektyvias ir aukštos kokybės paslaugas.