ЗА ENRELY
Нашата приказна
Од своето основање, компанијата создаде повеќе светски прво и основно технолошки случаи


Цел
За да се осигура дека произведените производи ги исполнуваат барањата за дизајн, техничките перформанси и параметрите на производите ги задоволуваат спецификациите, функциите за работа се совршени и ги исполнуваат сродните стандарди.

Филозофија и структура на компанијата

Технички предности
Нашата услуга
-
Филозофија на услуги
Нашата потрага по брза акција и брз одговор на повратните информации од корисниците е одлична можност за само-подобрување.
-
Цели
Ние се залагаме за испорака на нула дефекти, правејќи го секој проект како поддршка на сликата и создавајќи првокласен давател на услуги за комплетно инженерско решение.
-
Одговор на услугата во реално време
7 x 24-часовна телефонска линија.
-
Брзо дејство и соработка на услугата на локацијата
Во случај да нема посебен итен случај, ветуваме дека ќе пристигнеме на локацијата за сервисирање како што е договорено со корисникот. Во случај на итност, ветуваме дека ќе пристигнеме во рок од 24 часа дома и со најголема брзина во странство.
-
Главните безбедносни служби
Enrely обезбедува сигурна поддршка за главните инженерски критични јазли ширум светот врз основа на потребите на корисниците и развива оптимизирана поддршка и мерки за одговор при итни случаи во онлајн сервисните тимови, експертските тимови, резервите на резервни делови и други аспекти.
-
Услуги за поддршка на лице место
Имаме професионален сервисен тим со сервисна поддршка што ги покрива индустриите како што се хемиската, металуршката, енергетската, фармацевтската и прецизното производство. Сервисните инженери имаат добиено теоретска и систематска обука, а персоналот за испраќање на услуги е флексибилен и подвижен деноноќно.
-
Техничка поддршка
Имаме професионален технички тим за да им обезбедиме на корисниците детални услуги за технички прашања и одговори и анализа, да воспоставиме база на знаење за брзо решавање на проблемите на корисниците и да обезбедиме 24-часовна поддршка за работа и одржување на опремата и системите за апликации.
-
Информативна платформа
Имајќи систем за поддршка и гаранција за информациска услуга: платформа за испраќање и команда за инженерска услуга ESP изградена врз планот на системот за управување со услуги ISO20000, обезбедувајќи им на корисниците ефикасни и висококвалитетни услуги.