O ENRELY
Náš príbeh
Od svojho založenia spoločnosť vytvorila niekoľko svetových technologických prípadov


Účel
Aby vyrábané produkty spĺňali konštrukčné požiadavky, technické vlastnosti a parametre produktov spĺňali špecifikácie, prevádzkové funkcie boli dokonalé a spĺňali súvisiace normy.

Firemná filozofia a štruktúra

Technické výhody
Naša služba
-
Filozofia služby
Naša snaha o rýchlu akciu a rýchlu reakciu na spätnú väzbu od používateľov je skvelou príležitosťou na sebazdokonaľovanie.
-
Ciele
Usilujeme sa o dodávku s nulovými chybami, vďaka čomu je každý projekt imidžovou podporou a vytvárame prvotriedneho poskytovateľa služieb kompletného inžinierskeho riešenia.
-
Reakcia služby v reálnom čase
7 x 24-hodinová horúca linka.
-
Služba na mieste Rýchla akcia a spolupráca
V prípade žiadnej mimoriadnej núdze sľubujeme, že sa dostavíme na miesto za účelom servisu podľa dohody s používateľom. V prípade núdze sľubujeme, že dorazíme do 24 hodín doma a v zahraničí najrýchlejšou rýchlosťou.
-
Hlavné bezpečnostné služby
Enrely poskytuje spoľahlivú podporu pre hlavné inžinierske kritické uzly na celom svete na základe potrieb používateľov a vyvíja optimalizovanú podporu a opatrenia núdzovej reakcie v online servisných tímoch, expertných tímoch, rezervách náhradných dielov a ďalších aspektoch.
-
Služby podpory na mieste
Máme profesionálny servisný tím so servisnou podporou pokrývajúci priemyselné odvetvia ako chemický, hutnícky, energetický, farmaceutický a presná výroba. Všetci servisní technici absolvovali teoretické a systematické školenie a personál servisného dispečingu je flexibilný a mobilný 24 hodín denne.
-
Technická podpora
Máme profesionálny technický tím, ktorý poskytuje používateľom podrobné technické otázky a odpovede a analytické služby, vytvára vedomostnú základňu na rýchle riešenie problémov používateľov a poskytuje 24-hodinovú podporu pre prevádzku a údržbu zariadení a aplikačných systémov.
-
informačná platforma
Mať systém podpory a záruk informačných služieb: platforma ESP na odosielanie a príkazy inžinierskych služieb postavená na pláne systému riadenia služieb ISO20000, ktorá používateľom poskytuje efektívne a vysoko kvalitné služby.