O PODJETJU ENRELY
Naša zgodba
Od svoje ustanovitve je podjetje ustvarilo več svetovnih primerov, ki so prvi in najpomembnejši tehnološki


Namen
Da bi zagotovili, da proizvedeni izdelki izpolnjujejo konstrukcijske zahteve, tehnične lastnosti in parametri izdelkov izpolnjujejo specifikacije, so funkcije delovanja popolne in izpolnjujejo povezane standarde.

Filozofija in struktura podjetja

Tehnične prednosti
Naše storitve
-
Filozofija storitve
Naše prizadevanje za hitro ukrepanje in hiter odziv na povratne informacije uporabnikov je odlična priložnost za samoizboljšanje.
-
Cilji
Prizadevamo si za dobavo brez napak, s čimer naredimo vsak projekt imidž in ustvarimo prvovrstnega ponudnika storitev inženirske celovite rešitve.
-
Odziv storitve v realnem času
7 x 24-urna dežurna linija.
-
Storitev na mestu Hitro ukrepanje in sodelovanje
V primeru posebnega izrednega dogodka obljubljamo, da bomo prispeli na lokacijo za servis po dogovoru z uporabnikom. V nujnih primerih obljubljamo, da bomo prispeli v 24 urah doma in z najhitrejšo hitrostjo v tujini.
-
Glavne varnostne službe
Enrely zagotavlja zanesljivo podporo za glavna inženirska kritična vozlišča po vsem svetu na podlagi potreb uporabnikov ter razvija optimizirano podporo in ukrepe za odzivanje v sili v spletnih servisnih ekipah, strokovnih skupinah, rezervnih delih in drugih vidikih.
-
Podporne storitve na kraju samem
Imamo strokovno servisno ekipo s servisno podporo, ki pokriva industrije, kot so kemična, metalurška, energetska, farmacevtska in natančna proizvodnja. Vsi serviserji so bili deležni teoretičnega in sistematičnega usposabljanja, servisno dispečersko osebje pa je prilagodljivo in mobilno 24 ur na dan.
-
Tehnična podpora
Imamo strokovno tehnično ekipo, ki uporabnikom zagotavlja podrobna tehnična vprašanja in odgovore ter storitve analize, vzpostavlja bazo znanja za hitro reševanje uporabniških težav ter zagotavlja 24-urno podporo za delovanje in vzdrževanje opreme in aplikacijskih sistemov.
-
Informacijska platforma
Imeti sistem podpore informacijskim storitvam in jamstva: ESP inženirska servisna dispečerska in ukazna platforma, zgrajena na osnovi sistema upravljanja storitev ISO20000, ki uporabnikom zagotavlja učinkovite in visokokakovostne storitve.