ENRELY HAKKINDA
Hikayemiz
Şirket kurulduğu günden bu yana, dünyada ilk ve en önde gelen teknoloji vakalarını yarattı


Amaç
Üretilen ürünlerin tasarım gereklerine uygun olmasını, ürün teknik performans ve parametrelerinin şartnamelere uygun olmasını, işletme fonksiyonlarının mükemmel olmasını ve ilgili standartlara uygun olmasını sağlamak.

Şirket Felsefesi ve Yapısı

Teknik Avantajlar
Hizmetimiz
-
Hizmet Felsefesi
Kullanıcı geri bildirimlerine hızlı yanıt verme ve hızlı aksiyon alma çabamız kendimizi geliştirmemiz için harika bir fırsattır.
-
Amaçlar
Sıfır hata teslimatını hedefliyoruz, her projeyi bir imaj onayı haline getiriyoruz ve birinci sınıf mühendislik çözümleri sunan bir hizmet sağlayıcısı yaratıyoruz.
-
Gerçek Zamanlı Hizmet Yanıtı
7 x 24 saat hizmet veren danışma hattı.
-
Yerinde Servis Hızlı Aksiyon ve İşbirliği
Özel bir acil durum olmadığı takdirde, kullanıcıyla kararlaştırıldığı şekilde servis için sahaya ulaşmayı taahhüt ediyoruz. Acil bir durum olması halinde, yurt içinde 24 saat içinde ve yurt dışında en hızlı şekilde ulaşmayı taahhüt ediyoruz.
-
Büyük Güvenlik Hizmetleri
Enrely, kullanıcı ihtiyaçlarına göre dünya çapında önemli mühendislik kritik düğümlerine güvenilir destek sağlar ve çevrimiçi servis ekipleri, uzman ekipleri, yedek parça rezervleri ve diğer konularda optimize edilmiş destek ve acil durum müdahale önlemleri geliştirir.
-
Yerinde Destek Hizmetleri
Kimya, metalurji, enerji, ilaç ve hassas üretim gibi endüstrileri kapsayan servis desteğine sahip profesyonel bir servis ekibimiz var. Servis mühendislerinin hepsi teorik ve sistematik eğitim almıştır ve servis dağıtım personeli günün her saati esnek ve mobildir.
-
Teknik Destek
Kullanıcılara detaylı teknik soru-cevap ve analiz hizmetleri sunmak, kullanıcı sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek için bir bilgi tabanı oluşturmak ve ekipman ve uygulama sistemlerinin işletimi ve bakımı için 7/24 destek sağlamak üzere profesyonel bir teknik ekibimiz bulunmaktadır.
-
Bilgi Platformu
Bilgi hizmet destek ve garanti sistemine sahip olmak: ISO20000 servis yönetim sisteminin taslağı üzerine inşa edilmiş, kullanıcılara etkin ve kaliteli hizmet sağlayan bir ESP mühendislik servis sevk ve komuta platformu.