DESPRE ENRELY
Povestea noastră
De la înființare, compania a creat mai multe cazuri de tehnologie, în primul rând mondial
Scop
Pentru a se asigura că produsele fabricate îndeplinesc cerințele de proiectare, performanțele tehnice și parametrii produselor îndeplinesc specificațiile, funcțiile de operare sunt perfecte și respectă standardele aferente.
Filosofia și structura companiei
Avantaje tehnice
Serviciul nostru
-

Filosofia Serviciului
Urmărirea noastră de acțiune rapidă și răspuns rapid la feedback-ul utilizatorilor este o oportunitate excelentă de auto-îmbunătățire.
-

Obiective
Urmărim livrarea fără defecte, făcând din fiecare proiect o susținere a imaginii și creând un furnizor de servicii complete de inginerie de primă clasă.
-

Răspuns serviciului în timp real
Linie fierbinte 7 x 24 de ore.
-

Serviciu pe site Acțiune rapidă și colaborare
În cazul în care nu există nicio urgență specială, promitem să ajungem la site pentru service așa cum sa convenit cu utilizatorul. În caz de urgență, promitem să ajungem în 24 de ore în țară și cu cea mai rapidă viteză în străinătate.
-

Servicii majore de securitate
Enrely oferă suport de încredere pentru nodurile critice de inginerie majore din întreaga lume, pe baza nevoilor utilizatorilor și dezvoltă suport optimizat și măsuri de răspuns în situații de urgență în echipe de service online, echipe de experți, rezerve de piese de schimb și alte aspecte.
-

Servicii de asistență la fața locului
Avem o echipă de servicii profesionale cu suport de servicii care acoperă industrii precum chimică, metalurgică, energetică, farmaceutică și producție de precizie. Inginerii de service au primit cu toții pregătire teoretică și sistematică, iar personalul de dispecerat de service este flexibil și mobil non-stop.
-

Suport tehnic
Avem o echipă tehnică profesionistă pentru a oferi utilizatorilor servicii detaliate de întrebări și răspunsuri tehnice și de analiză, pentru a stabili o bază de cunoștințe pentru rezolvarea rapidă a problemelor utilizatorilor și pentru a oferi suport 24 de ore din 24 pentru operarea și întreținerea echipamentelor și sistemelor de aplicații.
-

Platforma de informare
Având un sistem de asistență și garanție pentru servicii de informare: o platformă de comandă și expediere a serviciilor de inginerie ESP construită pe modelul sistemului de management al serviciilor ISO20000, oferind utilizatorilor servicii eficiente și de înaltă calitate.
